TREN

Kullanım Koşulları

Bitir uygulamasını ve bitirgit.com’u kullanan misafirler için · Son güncelleme: 08.11.2026

1. Bitir nedir?

Bitir; fırın, pastane, restoran, kafe, market ve otel gibi işletmelerin gün sonunda satamadığı, tüketime uygun ürünlerini indirimli paketler hâlinde duyurduğu bir platformdur. Bitir, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Bitir ürün üretmez, hazırlamaz, satmaz, saklamaz veya teslim etmez; paketleri görmez ve içeriklerini denetlemez.

2. Satıcı kimdir?

Her paketin satıcısı, paketi yayınlayan işletmedir. Paketi ayırttığında satış ilişkisi seninle işletme arasında kurulur. Ödemeyi teslim alırken doğrudan işletmeye yaparsın; Bitir ödeme almaz ve kart bilgisi istemez. Fiş veya faturayı işletme düzenler. Satıcı işletmenin unvanı paketin açıklamasında yer alır.

3. Ürünler, içerik ve tazelik

• Paketlerdeki ürünlerin güvenli ve tüketime uygun olmasından, hijyeninden, saklama koşullarından ve gıda mevzuatına uygunluğundan satıcı işletme sorumludur.
• Sürpriz paketlerde içerik günden güne değişir. Fotoğraflar temsilidir; paket kartında paketin türü ve normal değeri yazar.
• Paket açıklamaları, alerjen bilgisi ve tarih bilgileri işletmenin kendi beyanıdır. Bitir bu bilgileri işletmenin girdiği şekliyle gösterir ve doğruluğunu garanti etmez.

4. Alerjenler

Her paketin açıklamasında işletmenin yaptığı alerjen beyanı yer alır: belirli ürünlerden oluşan paketlerde “içerir”, içeriği değişen sürpriz paketlerde “içerebilir” olarak. Beyan, Türk Gıda Kodeksi’nin saydığı 14 alerjeni kapsar: gluten içeren tahıllar, kabuklular, yumurta, balık, yer fıstığı, soya, süt, sert kabuklu meyveler, kereviz, hardal, susam, kükürt dioksit ve sülfitler, acı bakla ve yumuşakçalar.

• Alerjin veya gıda intoleransın varsa paketi ayırtmadan önce alerjen bilgisini oku. Emin değilsen işletmeyi ara ve sor.
• Sürpriz paketler değişken içerik ve çapraz bulaşma riski taşır; ciddi alerjisi olanlar için uygun olmayabilir.
• Teslim alırken ürünlerin içeriğini sor ve ambalajlı ürünlerin etiketini kontrol et. Şüphen varsa ürünü tüketme.
• Alerjen bilgisinin doğru ve eksiksiz olmasından satıcı işletme sorumludur.

5. Son tüketim tarihi ve saklama

• Paketlerde son tüketim tarihi yaklaşmış ürünler bulunabilir. Teslim alırken ambalajlı ürünlerin son tüketim tarihini (STT) veya tavsiye edilen tüketim tarihini (TETT) ve ambalajın sağlamlığını kontrol et.
• Tarihi geçmiş, ambalajı bozulmuş veya şüpheli görünen ürünü teslim almayabilirsin; durumu işletmeye söyle ve uygulamadan bildir.
• Teslim aldıktan sonra ürünleri işletmenin söylediği koşullarda (ör. buzdolabında) sakla ve en kısa sürede, mümkünse aynı gün tüket. Teslimden sonraki saklama ve tüketim senin sorumluluğundadır.

6. Ayırtma, iptal ve teslim

• Paketi uygulamadan ayırtır, teslim saatinde işletmeye gidip sipariş numaranı gösterir, ödemeni yapar ve ekrandaki çubuğu kaydırarak teslim aldığını onaylarsın.
• Uygulamada gösterilen süreye kadar ücretsiz iptal edebilirsin. Gidemeyeceksen lütfen iptal et; böylece paket başkasına kalır.
• İşletme zorunlu bir nedenle siparişini iptal edebilir; bu durumda uygulamadan bildirim alırsın ve bir şey ödemezsin.

7. Gelmeme (“Gelmedi”) kuralı

Ayırttığın paketi teslim saatinde almazsan ve iptal etmezsen sipariş “Gelmedi” olarak kapanır. Bu, paketin boşa gitmesine ve başka birinin onu alamamasına yol açar.

• Mazeretsiz 3 “Gelmedi” sonrasında hesabın kısıtlanır ve yeni paket ayırtamazsın. Hesabın, Bitir ekibi durumu inceleyip açana kadar kısıtlı kalır.
• Haklı bir nedenin varsa (ör. işletme kapalıydı, paket hazır değildi) siparişten sonraki 48 saat içinde uygulamadan bildir ya da info@bitirgit.com adresine yaz. Haklı bulunan bildirimler sayılmaz.
• Aynı gün geç de olsa paketi teslim alırsan “Gelmedi” kaydı silinir.
• Sahte veya kötü niyetli siparişler, başkası adına hesap açma ve benzeri kötüye kullanımlarda hesap kapatılabilir.

8. Sorun, şikâyet ve iade

• Bir paketle ilgili sorun yaşarsan önce işletmeye söyle. Ayrıca teslimden sonraki 48 saat içinde uygulamadan bildirim yapabilirsin; Bitir bildirimini işletmeye iletir ve çözüm için makul destek sağlar.
• Ürünlerle ilgili iade, değişim ve tazmin talepleri satıcı işletmeye karşıdır.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıdalarda, mesafeli sözleşmeler mevzuatı gereği cayma hakkı bulunmaz; bunun yerine yukarıdaki iptal kuralları geçerlidir.
• Bu koşulların hiçbiri, tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

9. Bitir’in sorumluluğu

Bitir, platformu makul özenle ve kesintisiz çalıştırmak için çalışır; bakım veya teknik nedenlerle kısa kesintiler olabilir. Bitir aracı hizmet sağlayıcı olduğundan; ürünlerin içeriği, güvenliği, tazeliği, alerjen ve tarih bilgileri ile işletmelerin eylemlerinden sorumlu değildir. Bitir, kurallara uymayan işletmelerin paketlerini yayından kaldırabilir ve hesaplarını kapatabilir.

10. Kişisel veriler

Kişisel verilerin Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’ne göre işlenir.

11. Değişiklikler ve iletişim

Bu koşulları güncelleyebiliriz; güncel metin her zaman bu sayfadadır. Uygulamayı kullanmaya devam etmen güncel koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.